Prix IAPC pour gestion innovatrice:
Des représentants du gouvernement de l’Alberta, du gouvernement de la
Saskatchewan, et du gouvernement de l’Ontario se sont vu remettre des
trophées au Congrès annuel de l’Institut
d’administration publique du Canada (IAPC).
Prix de leadership pour l'innovation dans la prestation de service,
1999:
Centres de ressources humaines de Lakeland et de Quinte, Développement des ressources
humaines Canada
La Médaille d’or pour la gestion innovatrice de
l’Institut d’administration publique du Canada (IAPC), 1999:
-Le Réseau du service axé sur les citoyens, organisme soutenu par le CCG, reçoit un
prix prestigieux de l’IAPC
- Publications:
- Réseau du service axé sur les citoyens: répondre au besoin des
Canadiens
- Sondages auprès des clients et des citoyens: dissiper les mythes et
redéfinir les orientations
- Les guichets uniques: innovation et bonnes pratiques
- Pratique sondage sur la satisfaction des clients: Outil de mesures
communes
- Sondages sur la satisfaction des clients: Guide du gestionnaire