Chaque article a un résumé de l’article en anglais.
Introduction : La gestion de la qualité dans le secteur public : a-t-on fait le tour de la question?, par Nassera Touati, École nationale d’administration publique. (12/17/2009)
Articles évalués par un comité de lecture :
Recherche partenariale en économie sociale: analyse d’une expérience novatrice de coproduction des connaissances, par Jean-Marc Fontan (28/12/2010)
La réalité des femmes sur les conseils d’administration suite À l’adoption de la loi Québécoise sur la gouvernance des sociétés d’État : Obstacles et accès, par Sophie Brière et Natalie Rinfret, École nationale d’administration publique (ENAP), (04/10/2010)
Apports essentiels du management de la qualité au renouveau du modèle bureaucratique, par Yves Emery, Institut de hautes études en administration publique. (12/17/2009)
Qualité des services locaux et citoyenneté locale de qualité : Exploration d’un angle mort de la mesure de la performance dans les municipalités, par Gérard Divay, École nationale d’administration publique. (12/17/2009)
La gestion de la qualité du point de vue des pratiques sociales, par Martin Goyette, École nationale d’administration publique, Christian Jetté, Université de Montréal et Mélanie Corneau, Association des Centres Jeunesse, Québec. (12/17/2009)
La qualité en éducation : un enjeu de collaboration à cerner, par Lise Corriveau, Martin Boyer et Nicolas Fernandez, Université de Sherbrooke. (12/17/2009)
L’amélioration de la qualité des services publics et ses leviers technologiques dans un contexte de gouvernement électronique : le cas du Québec, par Christian Boudreau, École nationale d’administration publique. (12/17/2009)
Les paradoxes des démarches qualité dans les hôpitaux publics : modélisation de formes d’ancrage rivales, par Daniel Lozeau, École nationale d’administration publique. (12/19/2009)
La participation des usagers à la gestion de la qualité des CSSS : un mirage ou une réalité ?, par Marie-Pascale Pomey, Université de Montréal, Maggy Pierre, Université de Montréal et Véronique Ghadi. (12/19/2009)
Evaluation ex-ante du service offert par le RFId à la bibliothèque, par Alex Durand, Centre de Recherche Public Henri Tudor, Grand-duché de Luxembourg (04/11/2009)
Origines et développements des partenariats privé-public en santé dans les pays développés: principes, enjeux et défis institutionnels, par Hachimi Sanni Yaya, Yale University, School of Management, USA. (7/11/2005)
L’expérience du Fonds d’adaptation des services de santé (FASS) au Québec: une occasion d’apprentissage sur les processus d’introduction de l’innovation et de gestion du changement, par Christian Dagenais, CLIPP, Université de Montré al, Francine Desbiens, GRASP, Université de Montréal, et Pierre Joubert, FQRSC, Gouvernement du Québec, Canada. (7/11/2005)
Les partenariats privé-public comme nouvelle forme de gouvernance et alternative au dirigise étatique: ancrages théoriques et influences conceptuelles par Hachimi Sanni Yaya, School of Management, Yale University, USA. (7/11/2005)
Recension :
Les sentinelles de l’argent sale : les banques aux prises avec l’antiblanchiment , par Gilles Favarel-Garrigues, Thierry Godefroy et Pierre Lascoumes, recension par Ian Roberge, Université York, Canada. (08/30/2010)
L’Innovation une affaire d’état: gagnants et perdants de la troisième révolution industrielle, par Claude Rochet, recension par Ian Roberge, Collège Glendon, Université York, Toronto, Canada. (04/11/2009)
Document de discussion :
Des partenariats université-entreprise : un ingrédient essentiel à la qualité de la formation continue ? Quelques éléments de réflexion pour l’action, Michel Boisclair, École nationale d’administration publique. (12/19/2009)
Innovation et partenariat Entreprise-Université en Algérie, quel rapprochement ? Filali Boumediene Faculté des Sciences Economiques, Université Djillali Liabes - Sidi.Bel.Abbes, Algérie (7/11/2005)
Etude de cas :
Utilité d’un référentiel de la qualité qui soit cohérent avec la mission, par Yvon Legris, Centre de réadaptation InterVal - Mauricie et Centre-du-Québec. (12/19/2009)
Participation des citoyens et des citoyennes à l'élaboration des politiques et à l'établissement des priorités : le Comité de consultation publique pour la Direction générale des produits de santé et des aliments, par Dr. Roger Farley, directeur général, en collaboration avec Sylvie Cantin, directrice, Participation du public et Shari Silber, agente principale de participation du public, Bureau de la participation des consommateurs et du public, Direction générale des produits de santé et des aliments, Santé Canada (2005)
Conclusion :
La gestion de la qualité des services publics : apprendre à gérer les tensions, par Nassera Touati, École nationale d’administration publique. (12/19/2009)
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